INFORMACJA O ZMIANIE GODZIN URZĘDOWANIA

Biuro Obsługi Klienta

jest czynne od poniedziałku do piątku

w godzinach 7:00 - 16:00

 
Zmiana wchodzi w życie od 1 kwietnia 2012
 
INFORMACJA DLA KLIENTÓW ALTVATER PIŁA SP. Z O.O.
Dokument bez tytułu

1) Formy i terminy płatności

Altvater Piła Sp. z o.o. zmienia bank, stąd też dla każdego z klientów wygenerowany został indywidualny numer rachunku bankowego w Deutsche Banku.
Opłaty za wywóz nieczystości można dokonywać za pomocą:

  • wpłaty w kasie spółki przy ul. Łącznej 4a – bez dodatkowych opłat;
  • wpłaty w placówce Poczty Polskiej – opłata manipulacyjna wynosi 0,99 zł;
  • przelewu bankowego – wg stawek opłat bankowych.
    Altvater Piła sp. z o.o. wprowadza kwartalny system pobierania opłat:
  • pierwszy kwartał – termin do 01.03.2012r.
  • drugi kwartał – termin do 01.06.2012r.
  • trzeci kwartał – termin do 01.09.2012r.
  • czwarty kwartał – termin do 01.12.2012r.

2) Blankiety wpłat

W miesiącu lutym br. każdy z indywidualnych klientów spółki otrzymał informację z obowiązującym cennikiem oraz zindywidualizowanymi blankietami wpłat. W przypadku braku otrzymania pisma lub błędnych danych na blankietach prosimy o kontakt tel. (67) 211 58 38, e-mail: altvater_pila@veolia-es.pl.
Przykładowy blankiet wpłaty do wydruku tutaj.
Uwaga-osoby, które dokonały już wpłat za świadczone usługi w styczniu lub lutym br. przed otrzymaniem informacji o obowiązujących stawkach proszone są o rozliczenie różnicy za pierwszy kwartał do 1-go marca 2012r.
Wszelkie wpłaty powinny być dokonywane na indywidualny numer rachunku bankowego w Deutsche Banku. Jednocześnie informujemy, że dotychczasowe wpłaty na konto w Banku Millenium zostały uwzględnione na Państwa koncie rozrachunkowym.
Przypominamy o zachowaniu dowodu wpłaty, który będzie poświadczeniem uiszczenia opłaty za wywóz nieczystości w przypadku niejasności w rozliczeniach.

3) Kontakt:

Altvater Piła Sp. z o.o ul. Łączna 4a 64-920 Piła
Tel./fax. (67) 212 33 58
E-mail: altvater_pila@veolia-es.pl
Biuro Obsługi Klienta – (67) 211 58 38 – umowy z klientami indywidualnymi, harmonogramy wywozów, zgłoszenie dostarczenia worków na selektywną zbiórkę.
Zmiany umowy mogą być dokonane tylko na podstawie pisma przesłanego pocztą, faksem lub drogą elektroniczną.
Dyspozytorzy – (67) 211 58 17 lub (67) 211 58 37 – wynajem kontenerów, zgłoszenia dotyczące opróżnienia pojemników lub odbioru selektywnej zbiórki, harmonogramy wywozu.
Dział Handlowy – (67) 211 58 27 lub (67) 211 58 42 – umowy z firmami, wspólnotami i instytucjami, wynajem miejsc parkingowych, wystawianie faktur.
Dział księgowości – (67) 211 58 18 lub (67) 211 58 16 – sprawdzenie salda księgowego, należności.
Dział windykacji – (67) 211 58 40 lub (67) 211 58 45 – wezwania do zapłaty, sprawdzenie salda księgowego, należności.
Sekretariat – (67) 211 58 20.